قضية الدعاية الكاذبة Jiumu Sanitary: "معدل مضاد للبكتيريا 99.9 ٪" كان يعتبر تأثيرًا مبالغًا فيه
في الآونة الأخيرة ، تم التحقيق في وزارة الإشراف على Jiumu Sanitary Ware لدعاية زائفة مشتبه بها. كان "المعدل المضاد للبكتيريا البالغ 99.9 ٪" من الدعاية له تأثيرًا مبالغًا فيه ، والذي اجتذب اهتمامًا واسع النطاق من المجتمع. لم يكشف هذا الحادث فوضى التسويق في بعض الشركات فحسب ، بل بدت أيضًا دعوة للاستيقاظ للمستهلكين. فيما يلي ملخص مفصل للأحداث وتحليل البيانات.
خلفية الحدث
كعلامة تجارية معروفة في مجال الأدوات الصحية ، تركز Jiumu Sanitary Ware منذ فترة طويلة على "التكنولوجيا المضادة للبكتيريا" كنقطة بيع أساسية لها ، ويتم تمييز العديد من المنتجات بشعار "معدل مضاد للبكتيريا بنسبة 99.9 ٪". ومع ذلك ، بعد التفتيش العشوائي من قبل وكالات اختبار الطرف الثالث ، تبين أن التأثير المضاد للبكتيريا الفعلي لبعض منتجاته كان مختلفًا بشكل كبير عن الدعاية ، وكان معدل مضادات الجراثيم لبعض العينات فقط 80 ٪ -90 ٪ ، والتي لم تفي بالمعايير المطالب بها.
عناصر الاختبار | البيانات الترويجية | البيانات التي تم اختبارها | معدل الفرق |
---|---|---|---|
معدل مضاد للجراثيم من مقعد المرحاض | 99.9 ٪ | 85.2 ٪ | 14.7 ٪ |
معدل مضاد للبكتيريا لسطح الصنبور | 99.9 ٪ | 91.8 ٪ | 8.1 ٪ |
رأس دش المعدل المضاد للبكتيريا | 99.9 ٪ | 88.5 ٪ | 11.4 ٪ |
التعريف التنظيمي والعقاب
وفقًا للمادة 8 من قانون المنافسة المناهضة للمنافسة ، قررت إدارة الدولة لتنظيم السوق أن جيومو الأدوات الصحية شكلت دعاية كاذبة ، وأمرتها بوقف الإعلان ذي الصلة على الفور ، وفرض غرامة. فيما يلي مقارنة العقوبات في حالات مماثلة في السنوات الأخيرة:
الشركة المعنية | انتهاك المحتوى | مبلغ العقوبة (10000 يوان) | وقت العقوبة |
---|---|---|---|
حمام جيوميو الصحية | المبالغة في الفعالية المضادة للبكتيريا | 120 | أغسطس 2023 |
علامة تجارية للأجهزة المنزلية | مستوى كفاءة الطاقة القياسية الخاطئة | 200 | نوفمبر 2022 |
B Cosmetics Company | آثار التكوين الوهمي | 80 | مارس 2023 |
تحليل تأثير الصناعة
كان لهذا الحادث رد فعل متسلسل على صناعة الأدوات الصحية:
1.ثقة المستهلك تراجع: توضح مراقبة الرأي العام عبر الإنترنت أنه بعد تعرض الحادث ، ارتفعت نسبة التقييمات السلبية للكلمات الرئيسية المتعلقة بـ "البكتيريا المضادة للبكتيريا" إلى 43 ٪ ؛
2.أصبحت معايير الصناعة أكثر صرامة: أعلنت جمعية مواد البناء الصينية أنها ستراجع "معيار صناعة منتجات الأدوات الصحية المضادة للبكتيريا" وإضافة متطلبات اختبار الطرف الثالث الإلزامي ؛
3.رد فعل السوق التنافسي: قامت العلامات التجارية مثل Wrigley و Hengjie بإزالة شعار "99 ٪ المضاد للبكتيريا" وتغييره لتمييز رقم تقرير الاختبار المحدد.
دليل حماية حقوق المستهلك
إذا كان للمستهلكين الذين اشتروا المنتج المعني حماية حقوقهم من خلال القنوات التالية:
طرق حماية الحقوق | خطوات التشغيل | متطلبات الوقت الزمني |
---|---|---|
عائدات واسترداد | اتصل بقناة المبيعات الأصلية مع قسيمة الشراء | ضمن الحياة |
الشكاوى والتقارير | تسجيل الدخول إلى منصة 12315 الوطنية لتقديم الأدلة | في غضون عام واحد بعد اكتشاف مشاكل الجودة |
العمل الطبقي | انضم إلى المستهلكين الآخرين لتكليف المحامين بمقاضاة | 3 سنوات من القيود |
رأي الخبراء
أشار البروفيسور لي من كلية مواد جامعة تسينغهوا: "هناك سوء فهم رئيسيان في التكنولوجيا المضادة للبكتيريا في الوقت الحاضر: الأول هو استخدام البيانات البيئية المثالية للمختبر بشكل مباشر للدعاية التجارية ؛ والآخر هو الخلط بين مفاهيم المعاداة ، بدلاً من أن يكون هناك ما يدل على أن يتصوروا.
آخر تقدم في الحدث
اعتبارًا من وقت الصحافة ، أصدرت Jiumu Sanitary Ware بيانًا اعتذارًا ، مشيرًا إلى أنها ستنشئ فريقًا خاصًا لتصحيح محتوى ترويج المنتج وفتح قناة اختبار مجانية لسلسلة المنتجات المضادة للبكتيريا التي تباع في السنوات الثلاث الماضية. ستستمر المعالجة اللاحقة في متابعتها.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل