يمكن أن تلبي تدابير مثل "Buy Now and Return Now" الاحتياجات المتنوعة للسياح الأجانب بشكل أفضل

يمكن أن تلبي تدابير مثل "Buy Now and Return Now" الاحتياجات المتنوعة للسياح الأجانب بشكل أفضل

مع استعادة سوق السياحة العالمي ، أصبحت الصين وجهة سفر لمزيد من السياح الأجانب. من أجل زيادة تحسين تجربة الاستهلاك للسياح الأجانب ، أدخلت العديد من الأماكن مؤخرًا تدابير راحة مثل "شراء الآن واسترداد" لتحسين خدمات استرداد الضرائب ، بالإضافة إلى الوسائل الرقمية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للسياح. فيما يلي موضوعات ذات صلة وتحليل البيانات المنظم التي تمت مناقشتها بشدة عبر الإنترنت في الأيام العشرة الماضية.

1. تحقق من الموضوعات الساخنة

1.قم بتوسيع البرنامج التجريبي لسياسة "Buy Now and Return Now": قامت مدن مثل بكين وشنغهاي وقوانغتشو بتجربة خدمة "الشراء والتعبئة" في المناطق التجارية الرئيسية. يمكن للسياح الأجانب التقدم بطلب لاسترداد الضرائب على الفور بعد التسوق ، وتقصير العملية إلى مستوى دقيقة. 2.ترقية تسهيل الدفع: قامت Alipay و WeChat Pay بتمكين وظائف ربط البطاقات البرية ، مما يدعم الاستهلاك المباشر لبطاقات الائتمان الدولية مثل Visa و MasterCard. 3.تغطية الخدمة متعددة اللغات: تمت إضافة أدلة متعددة اللغات وخدمة العملاء إلى المواقع ذات المناظر الخلابة والفنادق ومراكز النقل ، والتي تغطي أكثر من 10 لغات بما في ذلك اللغات الإنجليزية واليابانية والكورية وغيرها. 4.أنشطة الخبرة الثقافية: بالاقتران مع المهرجانات التقليدية مثل مهرجان Dragon Boat ، يتم إطلاق مشاريع خاصة مثل التراث الثقافي غير الملموسة ويخبرون Hanfu لجذب السياح الأجانب للمشاركة.

2. مقارنة بيانات تأثير السياسة

3. تحليل تفضيلات الاستهلاك للسياح الأجانب

وفقًا لبيانات الاستهلاك الأخيرة ، يعرض السياح الأجانب الذين يتسوقون في الصين الاتجاهات التالية:

4. دعم اتجاه تحسين الخدمة

لزيادة تحسين تجربة السياح الأجانب ، يوصي الخبراء ببذل جهود من الجوانب التالية:

1.قم بتوسيع نطاق الطيار: تغطية "شراء الآن والعودة الآن" إلى المدن السياحية الشهيرة مثل Chengdu و Hangzhou. 2.تعزيز الدعاية والترويج: انتشار معلومات السياسة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية (مثل Instagram و Tiktok). 3.تحسين التجربة الرقمية: قم بتطوير برنامج MINI واحد يدمج وظائف استرداد الضرائب والترجمة والتنقل. 4.تحسين معالجة الشكاوى: إنشاء آلية استجابة سريعة متعددة اللغات لضمان حل المشكلات في غضون 24 ساعة.

5. الحالة: ممارسة "شراء الآن والعودة" على طريق نانجينغ في شنغهاي

كمنطقة تجريبية الأولى ، خدم شارع شنغهاي نانجينغ للمشاة أكثر من 2000 سائح أجنبي منذ يونيو ، مع أقصى مبلغ من الضريبة البالغ 12000 يوان لكل معاملة واحدة. يمكن للزوار إكمال المبالغ المستردة الضريبية من خلال الخطوات التالية:

في المستقبل ، مع تنفيذ سياسات أكثر ملاءمة ، من المتوقع أن تصبح الصين واحدة من أكثر أسواق استهلاك السياحة جاذبية في العالم. يحتاج مشغلي السياحة إلى الاستمرار في الاهتمام بالتغييرات في طلب السياح والفوز في السوق بخدمات مبتكرة.